Dasar Privasi ae66 — Kami Jaga Data Anda

1Pengenalan — Komitmen Privasi ae66

ae66 memandang serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana ae66 ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan kami.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh sebab itu, ae66 sentiasa berpegang kepada prinsip ketelusan — anda berhak untuk tahu dengan tepat apakah yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, dan siapa yang mempunyai akses kepadanya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna ae66 di Malaysia dan merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami, sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ae66, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

ae66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Semua pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda (apabila anda mendaftar, membuat deposit atau menghubungi sokongan), secara automatik (melalui kuki dan teknologi penjejakan yang dipersetujui) atau melalui proses pengesahan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan KYC.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

ae66 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform ae66.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, memperibadikan pengalaman bermain dan membangunkan produk baharu.
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, tawaran promosi (dengan kebenaran anda) dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat kawalan diri yang sesuai.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ae66 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai dan diperakui bagi tujuan pematuhan kawal selia.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: ae66 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Rakan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang terpilih dengan teliti dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pengaudit Bebas: Firma audit yang menyemak sistem permainan ae66 untuk memastikan keadilan dan pematuhan kawal selia, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada ae66. Kami memastikan bahawa setiap perkongsian data dilakukan berdasarkan keperluan minimum yang diperlukan sahaja.

5Langkah Keselamatan Data ae66

ae66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ae66 dilindungi oleh penyulitan Transport Layer Security (TLS) yang paling terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan di pelayan ae66, termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah ke akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan ae66 dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf antarabangsa dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat, termasuk perlindungan redundansi.
• Ujian Penembusan Berkala: ae66 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, ae66 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

ae66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu kami mengenali anda dan mengingati keutamaan anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Fungsi: Mengingati keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform ae66.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna ae66 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang ae66 menghormati sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ae66 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8Tempoh Pengekalan Data

ae66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi dilakukan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut piawaian AML antarabangsa.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data Sokongan Pelanggan: Rekod interaksi sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti dan rujukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, ae66 akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9Perlindungan Kanak-kanak

ae66 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan mengenai penggunaan platform ae66 oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

ae66 menggunakan sistem pengesahan usia semasa pendaftaran dan menyokong inisiatif perlindungan kanak-kanak dalam industri perjudian dalam talian.

10Pindaan Dasar Privasi dan Hubungi Kami

ae66 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ae66 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima Dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ae66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Sembang Langsung dalam platform ae66 (tersedia 24/7 dalam Bahasa Malaysia)
• Bahagian Sokongan dalam akaun anda
• Halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan segera

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.